Generelt
Virksomheden udfører reparationer, service og justeringer af guitarer og beslægtede instrumenter. Virksomheden drives som hobbyvirksomhed og er ikke momsregistreret.
Indlevering af instrument
Instrumenter indleveres og opbevares for kundens egen risiko. Der tages forbehold for eksisterende skader, slid, alder, materialetræthed og tidligere reparationer, som kan påvirke resultatet.
Pris og tilbud
Alle priser gives som overslag, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved væsentlige ændringer i pris eller arbejdets omfang kontaktes kunden inden arbejdet fortsættes.
Reservedele
Reservedele og materialer afregnes særskilt, medmindre andet er aftalt. Virksomheden forbeholder sig retten til at anvende tilsvarende eller kompatible dele, hvis en specifik del ikke er tilgængelig.
Betaling
Betaling sker ved afhentning via MobilePay eller kontant, medmindre andet er aftalt. Instrumentet udleveres først, når fuld betaling har fundet sted.
Reparationstid
Oplyst reparationstid er vejledende. Forsinkelser kan forekomme som følge af arbejdets karakter, levering af reservedele eller uforudsete forhold.
Reklamation og reklamationsret
Der ydes 30 dages reklamationsret på udført arbejde, regnet fra afhentningstidspunktet. Reklamationen omfatter alene fejl eller mangler, der direkte kan henføres til det udførte arbejde.
Reklamationen omfatter ikke forhold, som skyldes almindeligt slid, forkert brug, manglende vedligeholdelse, instrumentets alder, konstruktion eller forhold uden for virksomhedens kontrol.
På reservedele, der er købt hos virksomheden, ydes der 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter ikke:
- Sliddele, herunder men ikke begrænset til strenge, bånd, sadler, potentiometre og kontakter
- Skader opstået som følge af forkert brug, ydre påvirkning eller manglende vedligeholdelse
- Dele hvor der er udført justeringer, ændringer eller andet arbejde af tredjepart efter montering
- Fejl eller skader, som skyldes instrumentets konstruktion eller samspil med øvrige komponenter
Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen kan henføres til forhold opstået efter afhentning, eller hvis instrumentet har været udsat for indgreb fra tredjepart.
Ansvar og begrænsninger
Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for følgeskader, indirekte tab, driftstab, skjulte fejl eller tidligere arbejde udført af tredjepart. Virksomhedens eventuelle ansvar kan ikke overstige den fakturerede pris for det udførte arbejde eller den pågældende reservedel.
Afhentning og opbevaring
Kunden kontaktes, når instrumentet er færdigt. Instrumenter, der ikke afhentes inden 90 dage efter færdigmelding, kan pålægges opbevaringsgebyr. Efter forudgående varsel forbeholder virksomheden sig retten til at bortskaffe eller sælge instrumentet for at dække omkostninger.
Force majeure
Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af forpligtelser, der skyldes forhold uden for virksomhedens kontrol. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, sygdom, brand, vandskade, strømsvigt, leveringsproblemer, offentlige påbud eller andre uforudsete hændelser (force majeure).
Fortrydelsesret
Påbegyndt arbejde kan ikke fortrydes. Specialbestilte dele tages ikke retur.
Lovvalg
Alle aftaler er underlagt dansk ret.
